¿Qué es Salesforce Service Cloud?
Genera un 32% más de satisfacción de tus clientes gracias al más completo software de asistencia al cliente: Salesforce Service Cloud
Service Cloud es uno de los componentes de la plataforma Salesforce Customer 360, lo que te permitirá tener una vista de 360 grados de tus clientes y así lograr una atención más inteligente, rápida y personalizada. Con Service Cloud, usted podrá automatizar los procesos de servicio, optimizar flujos de trabajo, compartir información relevante para transformar la experiencia de sus agentes de servicio y brindar soporte por una diversidad de canales a cualquier hora y en cualquier lugar.
Un servicio de asistencia más rápido es más satisfactorio para el cliente, y permite que tu empresa ahorre dinero. El propósito de Service Cloud es proporcionarte a tu empresa y a tus agentes los sistemas adecuados para resolver casos de manera rápida y sencilla.
Funciones de Salesforce Service Cloud
![Consola de servicio Consola de servicio](https://www.xentric360.com/igrozech/2022/03/Consola-de-servicio.png)
![Autoservicio Autoservicio](https://www.xentric360.com/igrozech/2022/03/Autoservicio.png)
![Canales digitales Canales digitales](https://www.xentric360.com/igrozech/2022/03/canales-digitales.png)
![Servicio de campo (Field Service) Servicio de campo (Field Service)](https://www.xentric360.com/igrozech/2022/03/servicio-de-campo.png)
IA para el Servicio al Cliente
Gracias a la inteligencia artificial integrada en la plataforma de Service Cloud, podrá ofrecer una atención al cliente de primera generación. Haga a sus clientes más felices y a sus agentes más productivos mediante predicciones, recomendaciones y chatbots con inteligencia artificial.
![IA para el Servicio al Cliente IA para el Servicio al Cliente](https://www.xentric360.com/igrozech/2022/03/IA-para-el-Servicio-al-Cliente.png)
Xentric 360 su Partner de Salesforce en el Caribe
Xentric 360 es una compañía que contribuye en la transformación digital de las empresas por medio de la tecnología de Salesforce y es partner de Salesforce en el Caribe.
La compañía tiene oficinas en Jamaica y Puerto Rico, con el fin de ofrecer a sus clientes una atención personalizada y proveer soluciones de Salesforce que se adapten a sus requerimientos. Además, brinda el beneficio de realizar la facturación y pago en cada país, facilitando la gestión de compra de los clientes.
Como valor agregado, Xentric 360 ofrece la atención y soporte de primer nivel de la plataforma.
Si desea más información sobre productos Salesforce en el Caribe, escríbanos a info@xentric360.com o llámenos.
Direcciones
Jamaica: 9th Floor PanJam Building. 60 Knutsford
Boulevard, New Kingston, Kingston 5. Jamaica.
Teléfono: +1 (876) 618-8850
Puerto Rico: Metro Office Park 7, C. 1 suite 204,
San Juan, 00968, Puerto Rico.
Teléfono: +1(787) 200-2946
República Dominicana: Calle Rafael Augusto Sanchez 86,
Torre Roble Coporate Center Piso7, Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono: +1 (809) 792-5017
Trinidad & Tobago: Level 2, Invaders Bay Tower
Invaders Bay off, Audrey Jeffers Hwy, Port of Spain.
Teléfono: +1 (868) 235-6104